Fournisseur d'IA japonais qui transfère sa technologie conversationnelle dans un robot de service compact
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Tokio
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ZEALS a été fondée en 2014 à Tokio et a d'abord démarré avec le développement de robotique, mais a basculé vers le commerce par chatbot en 2016. L'entreprise est ainsi devenue l'un des pionniers du commerce conversationnel japonais et gère aujourd'hui, selon ses propres déclarations, plus de 400 clients entreprises. En novembre 2025, ZEALS est revenue au matériel avec la division Omakase Robotics pour amener sa propre IA conversationnelle dans l'espace physique.
Le premier appareil maison est le D1, un robot de service compact sur un châssis à six roues, qui renonce délibérément aux jambes et est adapté aux espaces intérieurs japonais. Deux couches logicielles le complètent : Omakase OS, disponible depuis janvier 2026 en tant que middleware pour la navigation autonome et l'interaction homme-robot, ainsi que Omakase Zen, un modèle de manipulation qui apprend à partir de données de terrain en exploitation réelle. Les deux couches sont conçues pour fonctionner également sur des plateformes robotiques tiers.
Le Japon a autrefois marqué la robotique humanoïde, mais a récemment été dépassé par les fabricants chinois. Omakase Robotics ne mise donc pas sur l'effet spectaculaire, mais sur une exploitation éprouvée : fin août 2026, l'entreprise a signalé le premier déploiement hospitalier du D1 avec cinq tâches validées sur 35 heures. Pour l'exercice en cours, l'entreprise vise 100 unités construites et 10 000 heures cumulées d'exploitation.
D1
Robot de service à roues · Hôpital et industrie
Omakase OS
Middleware · Navigation et interaction
Omakase Zen
Modèle de manipulation · apprend à partir de données de terrain
Fondation de ZEALS à Tokio, initialement avec le développement de robotique.
Transition vers le commerce par chatbot et développement du commerce conversationnel japonais.
Tour de financement d'un total de cinq milliards de yens, notamment avec Salesforce Ventures et Japan Post Capital.
Lancement de la division robotique Omakase Robotics en novembre.
Omakase OS disponible en janvier, présentation du robot D1 le 5 août, premier déploiement hospitalier fin août.
Aucun partenaire de distribution connu en Suisse. Les ventes et projets pilotes se déroulent actuellement directement auprès du fabricant au Japon.